TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Ellebi calzature con sede en Gallipoli (LE) Via Antonietta De Pace 13/25/39, P.I. 03620730758 es titular del sitio www.ellebicalzature.it
El contrato estipulado entre Ellebì calzature y el Cliente debe entenderse como concluido con la aceptación del pedido por parte de Ellebì calzature
Dicha aceptación se considera tácita, si no se comunica de otra manera por medios informáticos y telefónicos al Cliente. Al realizar un pedido, el Cliente declara haber tomado conocimiento y aceptar íntegramente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.
El Cliente, una vez concluido el procedimiento de compra online, procederá a guardar copia electrónica y conservar las presentes condiciones generales de venta, en cumplimiento de lo previsto en los arts. 50 y ss del D. Lgs 206/05.
La documentación fiscal, relativa a los productos pedidos, será emitida por Elelbì al Cliente en el momento del envío de los productos mismos. La factura será emitida, automáticamente, a nombre de quien haya efectuado el registro, como particular o empresa. En caso de que el Cliente desee que la factura sea emitida a nombre de un titular/razón social diferente del registrado, está obligado a comunicar por correo electrónico, inmediatamente después de haber realizado el pedido, el eventual otro titular/razón social. En ausencia de dicha comunicación, Ellebì emitirá siempre ticket o factura fiscal a nombre del registrado.

2. MODALIDADES DE ENTREGA

No se efectúan entregas en las islas a excepción de Sicilia y Cerdeña. Sin embargo, es posible acordar con Ellebì una tarifa extra para las entregas en las otras islas.
La entrega de los productos está subordinada al pago del precio correspondiente, por parte del Cliente, con el medio elegido entre los puestos a disposición por Ellebì. La mercancía será enviada y entregada en paquetes o cajas idóneos. El embalaje está incluido en el precio.
Condiciones y términos de entrega diferentes de los previstos en las Condiciones Generales deben ser previamente acordados entre el Cliente y Ellebì y aceptados por este último mediante la confirmación de pedido enviada por correo electrónico.
La documentación fiscal (ticket o factura) será enviada por Ellebì adjunta a la mercancía o enviada por correo electrónico.
Les rogamos que introduzcan siempre su dirección y número de teléfono en el momento del registro. Es tarea del Cliente colaborar y estar localizable en el día previsto para la entrega. Será además facultad de Ellebì excluir al Cliente del Servicio por escasa colaboración. Ninguna responsabilidad puede ser imputada a Ellebì en caso de retraso, en la tramitación o en la entrega, del pedido efectuado.
El envío de las mercancías se efectuará mediante mensajería exprés. Nos reservamos la facultad de elegir el mensajero más idóneo para cada envío individual. Una vez efectuado el envío, al Cliente se le enviará un correo electrónico conteniendo el resumen de las condiciones acordadas, el número de carta de porte, las referencias y los datos del mensajero, para verificar, si lo desea, el estado del envío online o mediante contacto directo con el mensajero.

Importante: En el momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente está obligado a controlar:

que el número de bultos en entrega corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
que el embalaje resulte íntegro, no dañado, ni mojado o alterado de cualquier manera, también en los materiales de cierre (cinta adhesiva, papel de embalaje).

Eventuales daños al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de bultos o de las indicaciones, deben ser inmediatamente contestados, poniendo RESERVA DE CONTROL ESCRITA en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento del mensajero, el Cliente no podrá oponer ninguna contestación acerca de las características exteriores de lo entregado.
Si los artículos resultaran dañados contáctenos inmediatamente por correo electrónico a la dirección info@ellebicalzature.it
El mensajero exprés prevé dos intentos de entrega. En caso de ausencia después del segundo intento, los gastos para la tercera reentrega corren a cargo del destinatario, de lo contrario es posible retirar el paquete en la sede de zona del mensajero. En caso de falta de recogida dentro de 5 días laborables del material presente en depósito o en caso de imposibilidad de entrega en la dirección indicada en el momento de la compra, lo pedido será devuelto a las tiendas de Ellebì

2a. ENTREGA CON MENSAJERO

Nosotros en Ellebì sabemos bien lo importante que es recibir puntualmente su pedido.

* Válido para pedidos tramitados antes de las 12.00 de la mañana. Sábados y domingos excluidos. Promoción válida solo para los productos en entrega inmediata

2b. COSTES DE ENVÍO

• Coste fijo € 7.00

2c. RECOGIDA EN TIENDA

Puede elegir retirar su pedido directamente en nuestro almacén después de haber recibido el correo electrónico de «Pedido listo para la recogida». En la mayoría de los casos los pedidos están listos para la recogida dentro de las 12 horas siguientes al envío del pedido.

2d. CONSEJOS PARA UN ENVÍO RÁPIDO

Para una más rápida tramitación de su pedido recomendamos efectuar el check-out antes de las 12:00 horas para permitir la toma a cargo del mensajero en el mismo día. Si sin embargo eligen pagar mediante Transferencia Bancaria, la tramitación de la mercancía será efectuada una vez acreditado el importe.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como garantía total del cliente, Ellebì asegura la posibilidad de desistimiento a la luz de las normas actuales en materia de cancelación y devolución de la mercancía (arts. 64 y ss del D. Lgs 206/05). En caso de que no estén satisfechos del producto recibido, porque no conforme a la descripción y a las fotos, pueden devolverlo dentro de 10 días desde la recepción. El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer desistimiento solamente sobre parte del producto comprado;
el producto comprado deberá estar íntegro y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje y eventual documentación); para limitar daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, introducirlo en una segunda caja; debe evitarse en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;

Salvo eventuales gastos de reparación por daños comprobados al embalaje original, Ellebì procederá a reembolsar al cliente el importe total ya pagado, dentro de 5 días laborables desde el retorno de la mercancía, mediante procedimiento de anulación del importe cargado en la Tarjeta de Crédito o mediante Transferencia Bancaria. En este último caso, será tarea del cliente proporcionar puntualmente las coordenadas bancarias sobre las cuales obtener el reembolso (cód. ABI – CAB – Cuenta Corriente del titular de la factura). El derecho de desistimiento caduca totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del bien (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Ellebì compruebe:

la falta del embalaje externo y/o del embalaje interno original;
la ausencia de elementos integrantes del producto
el daño del producto por causas diferentes de su transporte. En caso de caducidad del derecho de desistimiento, Ellebì procederá a devolver al remitente el bien comprado, cargando al mismo los gastos de envío.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete y obliga, una vez concluido el procedimiento de compra «online», a proceder a la impresión y a la conservación de las presentes condiciones generales y de las especificaciones del producto objeto de la compra.
Está severamente prohibido al comprador introducir datos falsos, y/o inventados, y/o de fantasía, en el procedimiento de registro necesario para activar hacia él el proceso para la ejecución del presente contrato y las relativas comunicaciones ulteriores. Los datos personales y el correo electrónico deben ser exclusivamente los legales del comprador.
Ellebì. se reserva perseguir legalmente toda violación y abuso, en el interés y en la tutela de los consumidores. El Cliente exime a Ellebì de toda responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales erróneos a causa de errores relativos a los datos proporcionados por el Cliente, siendo el Cliente mismo único responsable de la correcta introducción.