条款和条件
1. 一般销售条款的接受
Ellebi 鞋店位于加利波利（LE）Antonietta De Pace 街 13/25/39 号，税号 03620730758，是网站 www.ellebicalzature.it 的所有者。
Ellebi 鞋店与客户之间的合同在 Ellebi 鞋店接受订单时即视为达成。
除非通过电子或电话方式另行通知客户，否则该接受被视为默认。下订单即表示客户已阅读并完全接受以下所述的一般条款和支付条件。
客户在完成在线购买程序后，应根据第 206/05 号法令第 50 条及其后条款的规定，保存这些一般销售条款的电子副本。
订购产品的相关财务文件将在产品发货时由 Ellebi 向客户开具。发票将自动以注册人（个人或公司）的名义开具。如果客户希望发票开具给与注册名称/公司名称不同的收件人，必须在下单后立即通过电子邮件告知其他名称/公司名称。如果没有此类通知，Ellebi 将始终以注册人的名义开具收据或发票。
2. 配送方式
除西西里岛和撒丁岛外，我们不向其他岛屿配送。但是，可以与 Ellebi 协商其他岛屿配送的额外费用。
产品的配送取决于客户使用 Ellebi 提供的支付方式支付相应价格。商品将以适当的包装或盒子发货。包装费用已包含在价格中。
与一般条款中规定的不同的配送条件和期限必须事先由客户与 Ellebi 协商，并通过电子邮件发送的订单确认书得到后者的确认。
财务文件（收据或发票）将随货物一起发送或通过电子邮件发送。
请您在注册时务必填写您的地址和电话号码。客户有责任配合并在预定配送日期保持可联系。如果客户配合度低，Ellebi 有权将其排除在服务之外。对于订单处理或配送的延迟，Ellebi 不承担任何责任。
商品将通过快递公司发货。我们保留为每次发货选择最合适快递公司的权利。发货后，客户将收到一封电子邮件，其中包含约定条件的摘要、运单号、快递公司的参考信息和数据，以便客户可以在线或直接联系快递公司查询发货状态。
重要提示：当快递员交付商品时，客户应检查：
- 交付的包裹数量是否与运输单据上标明的一致；
- 包装是否完好无损，没有损坏、受潮或其他异常情况，包括封装材料（胶带、包装纸）。
如果包装和/或产品有任何损坏，或包裹数量或标识不符，必须立即提出异议，在快递签收单上注明”书面检查保留”。一旦在快递单据上签字，客户将无法就所交付物品的外部特征提出任何异议。
如果商品出现损坏，请立即通过电子邮件联系我们：info@ellebicalzature.it
快递公司将尝试两次配送。如果两次尝试后仍无人接收，第三次配送费用将由收件人承担，或者可以在快递公司当地分部领取包裹。如果在 5 个工作日内未提取存放的物品，或无法送达购买时提供的地址，订购的物品将被退回 Ellebi 商店。
2a. 快递配送
我们 Ellebi 深知及时收到订单对您的重要性。
* 仅适用于上午 12:00 前处理的订单。周六和周日除外。促销仅适用于现货产品。
2b. 运费
• 固定费用 7.00 欧元
2c. 店内自提
您可以选择在收到”订单可提取”的电子邮件后直接在我们的仓库提取订单。在大多数情况下，订单在下单后 12 小时内即可提取。
2d. 快速发货建议
为了更快地处理您的订单，我们建议在 12:00 之前完成结账，以便快递公司能够在当天收件。但是，如果您选择通过银行转账付款，商品将在收到付款后才会发出。
3. 退货权
为了完全保障客户权益，根据现行取消和退货法规（第 206/05 号法令第 64 条及其后条款），Ellebi 确保退货的可能性。如果您对收到的产品不满意，因为与描述和照片不符，您可以在收到后 10 天内退货。退货权受以下条件约束：
- 该权利适用于购买的整个产品；不能仅对所购产品的部分行使退货权；
- 购买的产品必须完好无损，并以原包装退回，包括所有部件（包括包装和任何文件）；为了减少对原包装的损坏，我们建议在可能的情况下将其放入第二个盒子中；在任何情况下都应避免直接在产品原包装上贴标签或胶带；
除了原包装确认损坏的任何修复费用外，Ellebi 将在商品退回后 5 个工作日内，通过信用卡退款程序或银行转账方式向客户退还全部已付金额。在后一种情况下，客户应及时提供用于获得退款的银行详细信息（发票持有人的 ABI 代码 – CAB 代码 – 账号）。在以下情况下，由于商品（包装和/或其内容）完整性这一基本条件的缺失，退货权完全失效，即当 Ellebi 确认：
- 外包装和/或原内包装缺失；
- 产品组成部分缺失；
- 产品因运输以外的原因损坏。如果退货权失效，Ellebi 将把购买的商品退回发件人，并向其收取运费。
4. 客户义务
客户承诺并有义务在完成”在线”购买程序后，打印并保存这些一般条款和所购产品的具体信息。
严禁买家在注册程序中输入虚假、编造和/或虚构的数据，该程序是为执行本合同及其后续通信而设。个人信息和电子邮件必须是买家的合法信息。
Ellebi 保留为消费者利益和保护而对任何违规和滥用行为采取法律行动的权利。由于客户提供的数据错误而导致的错误财务文件的开具，客户应承担全部责任，Ellebi 对此不承担任何责任。
